# FNB is deur die Nasionale Finansiële Ombudskema benoem as die top bank vir geskilbeslegting en billikheid. Die bank het die uitnemendheidstoekenning ontvang vir sy klagtehantering, omkeertye en billike kliënte-uitkomste. FNB was ook verlede jaar die bank waaroor die minste gekla is onder Suid-Afrika se vyf groot banke. Uitvoerende hoof Lytania Johnson sê die erkenning weerspieël die bank se fokus op vertroue, billikheid en die gebruik van tegnologie om kliëntediens te verbeter.
FNB deur Ombud aangewys as beste bank vir billike klagtebeslegting